贵州黔优才人力资源服务有限公司招聘物业项目工作人员

岗位1：客服主管（若干）

岗位职责：

1、负责项目客服中心信息中转、调度，处理业主各类诉求，督促各版块及时处理、回馈业主诉求信息，跟踪业主各类诉求的完成情况。

2、检查督导客服中心前台和楼栋管家办理装修，协调秩序维护部、保洁部、工程维护部进行装修巡检，完成小区各类报事报修工作。

3、掌握项目业主缴费情况，按期催收物业费。

4、掌握项目收、支情况，为业主提供质价相符的物业服务。

5、组织实施项目社区文化活动。

6、制订业主回访计划并定期实施。

7、协助项目经理对小区各项工作的统筹、计划、督促等。

岗位要求：

1、40岁以下，大专及以上，物业管理、企业管理类等相关专业；

2、具有5年以上工作经验，3年以上同行业岗位工作经验，负责过20万平米以上规模的项目物业管理或客服工作，能完成各类方案拟写和独立拟定各类制度的工作。

工作时间及薪资待遇：早九晚五，双休，4.5k-6.5k，缴纳五险一金。

岗位2：楼栋管家（若干）

岗位职责：

1、负责分管区域内的报事报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保业户所提问题及时得到处理、回复；

2、负责分管区域内业户物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标；

3、负责分管区域内重点部位的巡查，对保安、保洁、维修、绿化、装修等日常工作的品质监督，跟进品质整改提升，确保分管区域内业务品质达到公司要求；

4、保持与业户的联系，对业主进行定期走访并征询意见，持续改进现场服务，确保与业户的长期良好关系；

5、协调组织、督促跟进物业服务中心各类服务活动，确保满足业户服务需求。

岗位要求：

1、物业管理等相关专业，35岁以下，性别不限，能熟练运用办公软件；工

2、作耐心细心，具有一定的公文写作能力和数据处理能力。

3、正直谦逊、积极主动，责任心强，有较强的沟通协调能力、应变能力与亲和力，抗压能力强等。

4、具有主动学习、敬业的工作态度及团队协作精神。

工作时间及薪资待遇：早九晚五，大小休，薪资面议，缴纳五险一金。

工作地址：贵州双龙航空港经济区（根据具体项目位置而定）

简历投递邮箱：19199845506@163.com 简历投递备注：“岗位名称+姓名”如：客服主管+李某